El Salamanca UDS explica cómo devolver las entradas para el partido ante el Celta
El Salamanca UDS ha informado del procedimiento para solicitar la devolución de las entradas del partido de Copa del Rey ante el RC Celta de Vigo, que se disputará finalmente el viernes 13 de noviembre, a las 21:00 horas, en el Estadio Helmántico.
Las entradas adquiridas siguen siendo válidas para la nueva fecha. Quienes puedan asistir no tienen que realizar ningún trámite.
También continúa abierta la venta de nuevas entradas, packs y tickets de parking. Se pueden comprar en la web de venta del club o presencialmente en la Boutique UDS. El horario de venta en la boutique es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas.
Cómo solicitar la devolución
Las personas que compraron sus entradas antes de que se anunciara el cambio de fecha y no puedan acudir al encuentro podrán pedir el reembolso siguiendo el procedimiento correspondiente al lugar donde realizaron la compra.
Quienes compraron por internet deben escribir a entradas@salamancaudsentradas.es desde la misma dirección de correo electrónico utilizada para efectuar la compra.
En el mensaje deben indicar su nombre y los números de las entradas cuya devolución solicitan. Los números figuran en el correo electrónico de confirmación de la compra. El importe, incluidos los gastos de gestión, se reembolsará en la misma tarjeta empleada para el pago y la devolución se hará efectiva en un plazo de 48 horas.
Compras presenciales y tickets de parking
Quienes compraron las entradas en la Boutique UDS deben acudir allí con las entradas correspondientes. El horario habilitado para las devoluciones es de martes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas.
En los pagos con tarjeta hay que presentar también el ticket de compra. Para los pagos realizados con el móvil mediante QR, se debe aportar un justificante del pago. En ambos casos, el reembolso se tramitará mediante el mismo método utilizado para pagar y se hará efectivo en un plazo de 48 horas.
Si el pago se hizo en efectivo, la devolución del importe se realizará en el momento. Quienes hayan comprado una plaza de parking y no puedan asistir el 13 de noviembre también podrán solicitar el reembolso en la Boutique UDS; para ello, es obligatorio presentar el ticket.
Devolución de packs
En las compras de packs no se admitirán devoluciones parciales. La solicitud debe incluir todas las entradas que forman parte del pack: no se podrá devolver solo una o varias de ellas.
